موفقیت شما در تجارت و زندگی ممکن است به وسیله ی تواناییتان در مذاکره برای بهترین منافعتان تعیین شود. در حقیقت، مذاکره فرایندی برای تمام زندگی است که بر هر چیزی که انجام می دهید، هر چیزی که می گویید و تقریبا همه ی تعاملاتتان با دیگران هم در زمینه ی فردی، کسب و کار واجتماع و هم از خیلی جنبه های دیگر تاثیر می گذارد. و اگر نتوانید به نفع خود مذاکره کنید، اگر نتوانید بر سر منافعتان مذاکره کنید، آنگاه بازیچه کسانی قرار خواهید گرفت که میتوانند به خوبی برای به دست آوردن منافع خود مذاکره کنند.