نویسنده ارلن ماتیوس اوهل

• زمان: 12 ساعت 03 دقیقه
• نویسنده: ارلن ماتیوس اوهل
• مترجم: مهدی قراچه داغی
• گوینده: نازیما حسینی

آدم‌های مشکل‌دار همه‌جا هستند؛ در محل کار، در زندگی خصوصی و به‌طور کلی در زندگی. بنابراین نمی‌توانیم آن‌ها را نادیده بگیریم یا طلسمی به کار گیریم که به‌کل ناپدید شوند و ما را به حال خودمان بگذارند. تنها راه چاره، آموختن مهارت‌هایی است که بتوانیم به‌مددشان با این آدم‌ها برخورد کنیم. «ارلن ماتیوس اوهل» کتاب «مقابله با آدم‌های مشکل‌دار» را در شش بخش کلی سامان داده است. هر بخش از کتاب به برخورد با یک نوع از این آدم‌ها اختصاص دارد. بخش اول «اپیدمی مدرن آدم‌های مشکل» یا به بیان ساده‌تر «الفبای آدم‌های دشوار» نام دارد. نویسنده در این بخش توضیح داده چگونه می‌توانیم اشخاص به‎‌طور مزمن دشوار را شناسایی کنیم و همچنین به راه‌ها و اقداماتی اشاره شده که با رعایت آن‌ها می‌توان با این افراد روبه‌رو شد. بخش دوم حول محور «خودشیفته‌ها» می‌گردد و به چالش‌های برخورد با انسان‌های خودمحور در موقعیت‌ها و مکان‌های گوناگون اشاره دارد. بخش سوم به مقوله‌ی مهم کنترل‌گری و افراد «کنترل‌کننده» می‌پردازد. چهارمین بخش «کارشکن‌ها» نام دارد و طرز برخورد با کسانی را مطرح می‌کند که مانع از پیشرفت دیگران می‌شوند. بخش پنجم تحت عنوان «اشخاص واقعاً سمی» راه‌کارهایی برای برخورد و مقابله با کسانی که پا را از مشکل‌دار بودن فراتر گذاشته‌اند و به‌راستی خطرناک هستند، ارائه می‌کند. اما آخرین بخش کتاب «نگرش پیشرفته»ای است که مخاطب را در جهت مقابله با آدم‌هایی که از چند جهت و در چند زمینه دچار مشکل هستند، یاری می‌دهد.