نویسنده مارک رایتر

• زمان: 08 ساعت 53 دقیقه
• نویسنده: مارشال گلدسمیت, مارک رایتر
• مترجم: محسن وارثی
• گوینده: سلمان ظاهری

خلق رفتارهای ماندگار از چهار بخش کلی و مجموعاً بیست‌ودو فصل تشکیل شده است. بخش نخست با یک سؤال اساسی آغاز می‌شود: «چرا به فردی که دوست داریم باشیم، بدل نمی‌شویم؟» و نویسنده در هشت فصل می‌کوشد این پرسش را از زوایای مختلف بررسی کند تا پاسخ‌گویی به آن نیز میسر شود. ابتدا حقایقی تغییرناپذیر در تغییر رفتار را بیان می‌کند، از انگیزه‌های عقیدتی‌ای که تغییر رفتار را متوقف می‌کنند می‌گوید، نقش محیط را به مخاطب نشان می‌دهد، از شناسایی انگیزه‌ها و سپس عملکردشان سخن می‌گوید، دلایل اجرای ضعیفِ برنامه‌های عالی را برمی‌شمرد و از اهمیت پیش‌بینی محیط می‌گوید. در نهایت هم با بیان مفهوم چرخ تغییر، بخش نخست را مرور می‌کند. بخش دوم «تلاش» نام دارد. نویسنده پس از سه فصل که به اهمیت پرسش‌گری اختصاص یافته، به بیان جایگاه مربی می‌پردازد و در ادامه اصطلاح «اِمتِدا» مطرح می‌شود که مخفف عبارت «آیا من تمایل دارم...» است که دکتر گلدسمیت نشان می‌دهد چقدر و چگونه می‌تواند یاری‌رسان باشد. بخش سوم «لطفاً بیشتر سامان‌دهی کنید» ابتدا به اهمیت سامان‌دهی می‌پردازد و بعد، از فرسایش، کمک گرفتن، پرسش‌های ساعتی، مضرات کمال‌طلبی و انگیزه‌بخشی به خود سخن می‌گوید. بخش آخر «افسوس نخورید» نام دارد. نویسنده در این بخش ابتدا به چرخه‌ی دلدادگی می‌پردازد و سپس با بررسی خطرات گذران زندگی بدون تغییر کتابش را به پایان می‌رساند.